Superviseur / Superviseuse passage aéroportuaire
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Tarbes, 65, Hautes-Pyrénées, Occitanie
Nous recherchons un(e) Coordinateur ou une Coordinatrice Passage Aéroportuaire pour compléter notre équipe de 4 personnes.
Poste temps complet CDI. Amplitudes horaires maximales 05H/23H. Maîtrise de l'anglais et du pack office impératif.
1 week-end (samedi dimanche) off par mois minimum
Missions principales :
Gérer les relations avec la clientèle
Mettre à disposition des informations destinées aux passagers, dans les meilleurs délais,
Constituer la synthèse des données de vol,
Accueillir, informer et orienter les clients, réceptionner et orienter les appels téléphoniques,
Préparer le vol à l'enregistrement,
Gestion de l'enregistrement des passagers et des bagages
Gestion de la fin de vol
Contrôler des visas, passeport, rapprochement documentaire,
Appliquer des consignes d'enregistrement passagers et bagages,
Réaliser des annonces sonores : annonce du vol, de la zone et de la porte d'embarquement, recherche des passagers manquants
Gestion des PMR
Encaisser les excédents bagages
Prise en charge et traitement des réclamations clients en temps réel,
Coordonner les opérations en lien avec les autres services,
Transmettre les consignes à l'équipe de relève,
Assurer le bon fonctionnement[...]
